90조원 이상의 자산과 1000만명의 회원을 가진 금융회사로 보험, 대출, 수익증권을 취급하고 있다. 100여개 이상의 국내/외 지점과 1000개 이상의 영업소를 두고 있는 국내 최대 보험/금융회사이다.

가입자의 회원정보와 자산의 변동 및 온라인증권거래 등을 네트워크를 통해 관리하는 삼성생명은 국내최대 보험/금융회사답게 엄청난 트래픽을 유발하고 있다. 트래픽의 종류에 따라 대역폭을 할당하고 관리하는 것은 당연한 일이었고, 시테라웍스의 QoS장비를 도입하여 운영하였으나, 다양한 문제점이 노출되었다.

- 시테라웍스 장비를 도입하여 네트워크를 관리하였으나, 장비의 잦은 장애 발생과 장애에 대한 기술지원이 되지 않음

- 시테라웍스 본사에 지원요청시 높은 비용 및 장애 대응에 긴시간이 소요됨

- 업그레이드의 중단으로 인해 변화하는 네트워크환경에 적응실패로 효용성 결여

- 네트워크 관리기능 및 주요 대역폭 보장 능력과 안정성

- 원활한 기술지원

- 국내에서 운영중인 트래픽에 대한 패턴 분석 기능

- 제품에 대한 편리성과 다양한 보고서 지원 기능

- BMT를 통해 모든 검토항목을 충족한 TaskQoS 선택

- 중요네트워크를 담당하던 기구축한 시테라웍스 6대중 3대를 TaskQoS로 우선 변경

- 남은 장비도 장애 발생시 TaskQoS 교체 하기로 결정